Ecosistema de fidelización — Zamora Company
Club Venturio y programas para empleados, accionistas y familiares, conectados con Salesforce.
Zamora Company, grupo español de vinos y espirituosos.
El reto
El grupo se relaciona con comunidades muy distintas —clientes de su club, empleados, accionistas, familiares y amigos de la plantilla— y cada una necesita sus propias reglas de acceso, condiciones y catálogo. Gestionarlas por separado multiplicaba el trabajo y repartía los datos de relación entre sistemas.
La solución
Gestionamos el ecosistema de fidelización del grupo: Club Venturio; Nuestra Barra, para empleados; Nuestra Barra Accionistas; y Family & Friends, para familiares y amigos de la plantilla. Cada plataforma atiende a su comunidad con sus propias condiciones, y todas están conectadas con Salesforce, de modo que la relación con cada persona queda registrada en un único sitio.
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